Soldes d'hiver 2012 : L'arrivée du froid dynamise l'activité en cette fin de soldes

Le bilan général des soldes d'hiver 2012 reste assez mitigé comme le montre l’enquête « soldes d’hiver » réalisée du 31 janvier au 3 février 2012 par le Centre régional d’observation du commerce, de l’Industrie et des services (CROCIS) de la Chambre de commerce et d’industrie de Paris. 300 commerçants parisiens ont été interrogés et l’enquête a été complétée par une centaine d’entretiens en face-à-face rue de Rennes.

Un maintien du chiffre d’affaires
Près de deux commerçants sur trois jugent que le chiffre d’affaires réalisé durant les soldes d’hiver ne dépasse pas 20 % de plus qu’un mois normal. Malgré tout, 57 % des commerçants sont satisfaits, voire très satisfaits de ce chiffre d’affaires, en hausse de 10 points par rapport aux soldes de l’hiver dernier. Craignant le contrecoup de la crise et les craintes des consommateurs, les commerçants ont été plutôt agréablement surpris de pouvoir maintenir un niveau d’activité à peu près équivalent à celui de l’an dernier. L’arrivée du froid a contribué à cette tendance.

Une baisse de la valeur du panier moyen
« Le panier moyen est en baisse cette année. Les clients repartent en ayant acheté moins de produits par rapport aux années précédentes ». Ce commentaire est fréquent de la part des commerçants interrogés. Au total, 84 % d’entre eux jugent que le panier moyen est stable ou en baisse durant ces soldes d’hiver, les clients étant beaucoup plus attentifs à leurs dépenses.

Des ventes privées et des ventes par internet toujours plus nombreuses
44 % des commerçants déclarent avoir organisé des promotions ou des ventes privées, principalement entre Noël et le début officiel des soldes, souvent à l’attention de leur clientèle fidèle. 52 % des commerçants pensent qu’internet constitue une sérieuse concurrence à leur activité. Le chiffre d’affaires des principaux sites de vente en ligne est en hausse de 22 % en 2011 par rapport à 2010 selon la Fevad (Fédération de la vente à distance).

Une opposition virulente des commerçants aux soldes flottants
Seuls 28 % des commerçants déclarent avoir mis en place ce dispositif lors des six derniers mois. 21 % envisagent de pratiquer des soldes flottants lors de la prochaine saison. Le maintien du dispositif dans la législation n’est souhaité que par 36 % des commerçants. Enfin, 64 % des commerçants sont optimistes pour la rentrée prochaine, même s’ils considèrent que l’annonce récente concernant l’augmentation de la TVA de 1,6 point pourrait avoir un impact sur le comportement d’achat des consommateurs.

Enquête détaillée téléchargeable sur : www.crocis.ccip.fr